Frakt- och leveranspolicy

Senast uppdaterad: september 2026

På Purseve vill vi att din beställning ska levereras säkert och så snabbt som möjligt. Nedan hittar du information om hur vår frakt- och leveransprocess fungerar.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har lagts.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation, när sådan finns tillgänglig.

Observera att orderhanteringen i vissa fall kan ta längre tid under helgdagar, kampanjer eller perioder med ovanligt hög ordervolym.

Leveranstider

De uppskattade leveranstiderna beror på destinationen och den fraktmetod som väljs i kassan.

Europeiska unionen: Cirka 5–14 arbetsdagar

Internationella leveranser: Cirka 5–14 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras. Förseningar kan förekomma på grund av post- och transportföretag, tullhantering, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi kan ibland erbjuda kampanjer med fri frakt. Eventuella erbjudanden om fri frakt kommer att tydligt anges på vår webbplats.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats kan du få ett spårningsnummer via e-post.

Om spårningsinformationen inte uppdateras omedelbart ber vi dig att vänta 24–48 timmar så att transportföretagets system hinner registrera försändelsen.

Felaktig leveransadress

Kontrollera att din leveransadress är korrekt innan du slutför ditt köp.

Om du anger en felaktig eller ofullständig adress och paketet returneras till oss kan ytterligare fraktkostnader tillkomma om beställningen behöver skickas på nytt. Eventuella sådana kostnader hanteras i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Förlorade eller skadade paket

Om ditt paket verkar ha kommit bort eller anländer skadat ber vi dig att kontakta oss på support@purseve.se så snart som möjligt.

Ange ditt ordernummer och bifoga, om möjligt, fotografier av den skadade förpackningen och produkten.

Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte av denna policy.

Kontakt

Om du har frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss:

E-post: support@purseve.se